شراكة غير مسبوقة بين سامسونج والخطوط التركية… ماذا يعني هذا لمستقبل السفر؟
المستقلة/- أعلنت شركة سامسونج عن خطوة جديدة تعزز حضورها في قطاع حلول السفر الذكية، وذلك من خلال شراكة موسعة مع الخطوط الجوية التركية لإطلاق خدمة Smart Tagged Baggage Service، وهي خدمة تتيح للمسافرين تتبع حقائبهم المفقودة أو المتأخرة بدقة أعلى عبر منصة SmartThings Find.
وتستهدف هذه الخطوة معالجة واحدة من أكثر المشكلات شيوعاً لدى المسافرين حول العالم، خصوصاً مع الارتفاع المستمر في حجم السفر الجوي.
وتعتمد الخدمة الجديدة على مبدأ بسيط وفعال؛ إذ يضع المسافر جهاز Galaxy SmartTag داخل حقيبته قبل السفر. وفي حال فقدان الأمتعة أو تأخر وصولها، يتمكن الراكب من مشاركة رابط يحتوي على بيانات الموقع مع قسم خدمات الأمتعة في الخطوط التركية ضمن تقرير الفقدان، ما يتيح لفريق الشركة تحديد مكان الحقيبة بشكل أسرع من الطرق التقليدية المتبعة في المطارات.
ولا يقتصر الابتكار على تتبع الموقع الجغرافي فحسب، بل يشمل أيضاً ميزة Change Device Image داخل تطبيق SmartThings، والتي تمكّن المسافر من رفع صورة الحقيبة نفسها، ما يساعد فرق المطارات على التعرف عليها بدقة أكبر عند العثور عليها أو عند نقلها بين المحطات.
وتعتمد الخدمة على شبكة واسعة من أجهزة غالاكسي حول العالم، تضم أكثر من 700 مليون جهاز يعمل كعُقد مساعدة في عملية تحديد الموقع عبر تقنيتي Bluetooth Low Energy (BLE) و Ultra Wideband (UWB)، وهو ما يمنح النظام القدرة على تتبع الحقائب حتى في الأماكن المزدحمة أو المناطق التي يصعب الوصول إليها داخل المطارات.
وأكدت سامسونج أن هذه الشراكة ليست سوى خطوة أولى ضمن خطة أوسع لتوسيع خدمات تتبع الأمتعة بالتعاون مع عدد أكبر من شركات الطيران العالمية. وتشير التوقعات إلى أن هذا النوع من الحلول سيلعب دوراً محورياً في تحسين تجربة المسافرين وتقليل زمن معالجة البلاغات المتعلقة بالأمتعة المفقودة، خصوصاً مع تطور تقنيات التتبع الذكية واعتماد شركات الطيران عليها بشكل متزايد.
