خلل يضرب يوتيوب فجأة.. مئات الآلاف يشتكون والصفحة الرئيسية تختفي
المستقلة/- شهدت منصة يوتيوب عطلاً تقنياً مفاجئاً أثر على مئات الآلاف من المستخدمين في الولايات المتحدة، ما أثار موجة واسعة من الشكاوى والبلاغات عبر مواقع تتبع الأعطال التقنية.
ووفقاً لبيانات موقع داون ديتكتور، تم تسجيل أكثر من 240 ألف بلاغ عن مشكلات تتعلق بعمل المنصة، في واحدة من أكبر موجات الأعطال التي تضرب يوتيوب خلال الفترة الأخيرة، بحسب بيانات الموقع.
وأوضحت المنصة أن سبب الخلل يعود إلى مشكلة في نظام التوصيات، ما أدى إلى عدم ظهور مقاطع الفيديو بالشكل المعتاد عبر مختلف واجهات الاستخدام، بما في ذلك الصفحة الرئيسية، وتطبيق يوتيوب، إضافة إلى خدمتي يوتيوب ميوزك ويوتيوب للأطفال.
وفي بيان مقتضب نشرته عبر حسابها الرسمي على منصة إكس، أكدت يوتيوب أنها تعمل على تنفيذ إصلاح شامل لمعالجة الخلل، معربة عن شكرها للمستخدمين الذين أبلغوا عن المشكلة وساهموا في تحديد نطاق العطل.
وكان عدد من المستخدمين قد لاحظوا قبل الإعلان الرسمي أن الصفحة الرئيسية تعرض عدداً محدوداً للغاية من المقاطع، يتراوح بين ثلاثة وثمانية فقط، مع تركيز ملحوظ على مقاطع Shorts وقوائم التشغيل (Playlists) والألعاب التفاعلية (Playables)، على حساب الفيديوهات الطويلة التي تشكل العمود الفقري للمحتوى على المنصة.
وأعاد العطل تسليط الضوء على أهمية أنظمة التوصية والخوارزميات في إدارة تجربة المستخدم داخل يوتيوب، إذ تعتمد المنصة بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي في اقتراح المحتوى المناسب لكل مستخدم، ما يجعل أي خلل في هذا النظام مؤثراً بشكل مباشر على نسب المشاهدة وتفاعل الجمهور.
تابع وكالة الصحافة المستقلة على الفيسبوك .. اضغط هنا
ويأتي هذا العطل في وقت تتصاعد فيه المنافسة بين منصات الفيديو الرقمية، حيث يشكل الاستقرار التقني عاملاً حاسماً في الحفاظ على ثقة المستخدمين والمعلنين على حد سواء، فيما تترقب الأوساط التقنية استكمال إجراءات الإصلاح وعودة الخدمة إلى طبيعتها بشكل كامل.
